L'Argomento del Mese:   Come riconoscere e gestire atteggiamenti volti al " lamentarsi "

Il "lamentarsi" di cose o persone è un atteggiamento che putroppo spesso riscontriamo in ambienti lavorativi. A volte certi atteggiamenti hanno basi concrete che dovrebbero far riflettere e portare ad agire per risolverne le effettive cause oggettive; altre volte sono atteggiamenti cronici che vanno aldilà di contesti o situazioni. In ogni caso si tratta sempre di atteggiamenti che creano un atmosfera lavorativa di tensione che non reca benfici o vantaggi a nessuno. Certi atteggiamenti devono essere gestiti in modo costruttivo.

Ecco alcuni spunti per identificare inequivocabilmente atteggiamenti volti al "lamentarsi" e nella seguente sezione “Checklist del Capo” spunti per gestirli. Da notare il fatto che dobbiamo sempre far riferimento ad atteggiamenti, senza cadere nella facile ed inutile trappola di “etichettare” le persone. Certe “etichette” servono solo a complicare rapporti interpersonali rischiando di comprometterli irrimediabilmente.

Le persone che hanno atteggiamenti volti al "lamentarsi" in contesti lavorativi tendono a:

trovare errori e mancanze in tutto e tutti creando un'atmosfera di generale negatività;

dare sempre e comunque la colpa ad altri, anche quando hanno dirette responsabilità su quanto è accaduto;

fare spesso accuse o recriminazioni nei confronti di colleghi;

assumere il ruolo della vittima, non importa quali siano le reali circostanze.

adattato dal libro “Success in dealing with difficult people” by Ken Lawson - Barron’s - 2006

Inviare commenti e riflessioni a: info@professionelavoro.net

Credo che molti di noi se lo siano chiesto almeno una volta con riferimento al proprio ambiente di lavoro e forse un aiuto per trovare la risposta può venire dalle riflessioni che seguono tratte da articoli e libri letti in questi giorni di ozio estivo..

Umberto Galimberti introduce la distinzione tra pensiero filosofico e pensiero calcolante ( quello che si occupa solo di efficienza e produttività in un'ottica di breve e medio periodo) e sostiene che il primo è maggiormente adatto in un'epoca di globalizzazione del mercato “che richiede competenze antropologiche per entrare in relazione con altre culture”, competenze queste di cui il pensiero calcolante non dispone.

Mario Capanna nota che a causa del bombardamento di notizie cui siamo continuamente sottoposti siamo più informati ma sappiamo di meno, soffriamo cioè di un impoverimento conoscitivo e abbiamo necessità di sviluppare una coscienza critica in grado di farci vedere il mondo come realmente è e non come ci viene presentato.

Henri Pena-Ruiz estende la riflessione al complesso dei rapporti di amicizia e afferma che “colui che non ama se stesso, perché agisce in modo indegno (nella vita e nel lavoro) può difficilmente provare la pienezza dei rapporti di amicizia (e lavorare con gli altri in modo costruttivo).

giansandro.simonini@professionelavoro.net

Intelligenza Intuitiva. Il vero segreto dei manager e degli imprenditori di successo

di Gary Klein

Essere un punto di riferimento nel fornire alle aziende soluzioni innovative e all'avanguardia nel sempre più importante e dinamico settore della gestione delle risorse umane.

Essere riconosciuti come un appoggio concreto alla Direzione delle aziende, mettendo a disposizione il nostro "know-how" per fornire strategie e tecniche pratiche applicabili in tutte le fasi della gestione delle risorse umane.

Promuovere la diffusione di strumenti gestionali di analisi realizzati per facilitare e controllare la struttura organizzativa.

Aiutare le aziende a diventare più produttive attraverso un'analisi del loro stato di salute, in termini di livello di soddisfazione dei dipendenti.

Proporci con flessibilità in modo da svolgere tutto questo con il livello di coinvolgimento necessario richiesto dall'azienda.

Distinguerci per il nostro grado di discrezione e professionalità e stabilire un rapporto di fiducia reciproca duraturo nel tempo.

Clicca qui per accedere alla sezione relativa ai workshops formativi proposti da Professione Lavoro