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L'Argomento del Mese:   Mediare per risolvere conflitti sul posto di lavoro (parte 1 di 2)

Chi è a capo di aziende e di comparti aziendali ha la responsabilità di creare e mantenere un ambiente di lavoro nel quale le persone abbiano l’opportunità di esprimere il meglio di se. Quando sul posto di lavoro differenze di opinioni e disaccordi divengono fonte di conflitti interpersonali è necessario intervenire prontamente.

In queste situazioni il non intervenire non è un’opzione se si comprende il valore aggiunto, in termini di produttività, apportato da una cultura organizzativa dinamica e positiva. In contesti di conflitto interpersonale le capacità di mediazione da parte dei leader rappresentano fattori di gestione essenziali.

La seguente Checklist del Capo evidenzia comportamenti da evitare nel corso di queste mediazioni, nel prossimo numero saranno evidenziati comportamenti utili allo scopo.

bibiliografia: Susan M. Heathfield, About:HR

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Argomento del Mese: quando scopriamo di essere considerati solo come “risorse umane”, svanisce un sogno.

Capita che una fabbrica chiuda dopo pochi anni di attività anche se all'inizio era stata presentata come uno stabilimento all'avanguardia e aveva richiamato molta gente a lavorare lì con la prospettiva di un avvenire radioso. Le famiglie si erano appena ambientate nella nuova città, i bambini si stavano integrando con nuovi compagni di scuola, qualcuno aveva acquistato una casa col mutuo, la presenza della nuova fabbrica aveva indotto altri ad aprire nuovi negozi. A un certo punto tutto questo finisce d'un tratto. Si chiama “flessibilità” quella che in realtà è una dislocazione vantaggiosa in un paese di bassi salari. Di lì a poco la fabbrica si trasformerà in una zona industriale dismessa, i negozi chiuderanno, le case si svaluteranno. Quale speranza per i lavoratori?

Si dice loro che “bisogna saper cambiare”, nel migliore dei casi possono beneficiare di una qualche legge assistenziale che dà loro agevolazioni ma non diritti, come se la redistribuzione delle ricchezze rientrasse nell'ambito dell'elemosina, come se i diritti sociali che hanno costretto il capitalismo a umanizzarsi fossero soltanto provvidenza.

“Rispetto alle possibilità di realizzazione legate al progresso scientifico e tecnico, il numero dei nuovi miserabili è sconfortante per un mondo che si vuole moderno. Sembra che la logica di sfruttamento si riprenda con la geografia ciò che ha perduto con la storia , azzerando le conquiste sociali, laddove esistevano, con il gioco della divisione internazionale del lavoro che permette di ricostrure nel terzo mondo le condizioni di sfruttamento dell'Europa del XIX secolo..........Le società, che pure non hanno mai avuto a disposizione tanti mezzi per rendere la vita bella e buona a tutti gli uomini, distillano disperazione, mentre il sentimento di assurdità annienta il gusto di vivere. Il diritto alla felicità si è impantanato nelle città che ormai significano l'esatto contrario del bel termine Città (da civitas luogo di fratellanza cittadina).............. E' tempo che nascano nuove rivolte e un nuovo sogno che faccia appello a una presa di coscienza nei confronti di tutte le situazioni di ingiustizia che fanno disperare della felicità e della vita stessa”.

Considerazioni liberamente tratte dal libro Filosofia della felicità di Henry Pena-Ruiz

giansandro.simonini@professionelavoro.net

Nulla due volte . Il management attraverso le poesie di Wislawa Szymborska

di Marco Minghetti; Fabiana Cutrano; Wislawa Szymborska

Essere un punto di riferimento nel fornire alle aziende soluzioni innovative e all'avanguardia nel sempre più importante e dinamico settore della gestione delle risorse umane.

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