Il conflitto come processo: riconoscerne le varie fasi e gestirle (parte 4 di 5)

LA CHECKLIST DEL CAPO
Il conflitto come processo: riconoscerne le varie fasi per gestirle (parte 4 di 5)

Quarta fase: “analisi critica del conflitto”. Una volta che si è giunti ad una risoluzione per evitare il ripetersi ciclico delle stesse situazioni conflittuali è necessario analizzare con umiltà e senza paura di scoprire di aver sbagliato se il conflitto è stato gestito bene e soprattutto come poteva essere evitato. In pratica: imparare dagli errori degli altri, ma soprattutto dai propri.

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di Romano Bonfiglioli

La "storia vera" di un manager, consulente di direzione e imprenditore e, nello stesso tempo, un "agevole trattato sul management", che individua nella "leadership dinamica ed efficace" il segreto delle organizzazioni di successo. Scritto con linguaggio chiaro e immediato, leadership e dintorni si rivolge a tutti i capi che "improvvisamente" si trovano a ricoprire un ruolo decisionale non avendo conoscenze adeguate; a tutti i giovani manager che aspirano a diventare leader e, in genere, a tutti coloro che desiderano approfondire il tema della leadership. Partendo dagli studi americani dedicati alla leadership e applicati al contesto italiano di medie imprese, il libro offre originali spunti di riflessione per affrontare e risolvere con successo i problemi e le difficoltà quotidiane. (Prefazione di Andrea Pontremoli)

(2009, Guerini & Associati, pp.194, Euro 19.50)

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