Home > Soluzioni Innovative > Personnel Assessment

Approfondimenti su questo e altri temi chiave alla vita lavorativa di oggi su:

Rivista on-line:  SaperePerFare.it 

Innovazione Praticità e Concretezza nel mondo delle aziende e del lavoro

 

 

PERSONNEL ASSESSMENT
La Valutazione delle Attitudini Personali dell'Individuo

La Teoria di Base
La teoria alla base della metodologia utilizzata da Professione Lavoro® per un'analisi accurata ed integrata dell'individuo è quella riferita al Modello Comportamentale. Il Modello Comportamentale è un approccio di analisi particolarmente efficace perché approfondisce aspetti dell'individuo legandoli a comportamenti ed aspirazioni direttamente riferiti al mondo del lavoro.

Le attitudini personali sono uno schema ricorrente di pensiero, sentimento, o comportamento - ovvero "schemi automatici" di riflessione e azione. Le attitudini personali vengono classificate in tre gruppi:

Fattori di motivazione: spiegano il PERCHE' di una persona
Cosa spinge la persona ad agire
   
Fattori di pensiero: spiegano il COME di una persona
In quale modo la persona determina la sua azione
   
Fattori di relazione: spiegano il CHI di una persona
Come la persona emerge nei confronti degli altri nel corso delle proprie azioni

Questi tre fattori possono essere identificati da tre punti di vista: quello di se stessi (una prospettiva per natura molto soggettiva ma che comunque può fornire spunti di riflessione interessanti); quello degli altri (alla base di questo c'è il concetto di feedback a 360° che coinvolge superiori e subordinati); quello degli esperti (consulenti esterni che hanno ricevuto una formazione specifica su teorie e tecniche da utilizzare allo scopo dell'analisi).

Il nostro compito consiste nel raccogliere ed integrare dati ed informazioni provenienti da queste tre prospettive utilizzando la seguente metodologia pratica di lavoro:

1. L'Autovalutazione. La somministrazione di un sondaggio semplice da comprendere e da eseguire il cui scopo è quello di facilitare un'autovalutazione indiretta legata a come l'individuo percepisce se stesso rapportato al contesto lavorativo in cui si trova.
   
2. Il Colloquio con gli esperti. Un colloquio strutturato secondo le linee guida di seguito descritte.
   
3. La Valutazione degli Altri. Questo tipo di valutazione può essere svolta in due modi: attraverso un colloquio strutturato o attraverso un sondaggio. Detto sondaggio consiste in un breve modulo da riempire da parte delle figure aziendali che si rapportano all'individuo in qualità di: diretto superiore, collega/i, subordinato/i. Sia nel caso del colloquio che del sondaggio viene garantita ai soggetti partecipanti la massima discrezione in merito alle informazioni riportate. Nel caso specifico del sondaggio le informazioni saranno raccolte in forma anonima ed inviate ai consulenti.

I dati e le informazioni raccolte sono a questo punto elaborate e studiate secondo I principi alla base degli strumenti di analisi utilizzati:

1. L'Intelligenza Emotiva (concetto di riferimento per l'organizzazione e lo svolgimento del colloquio)
2. Il Quoziente di Reazione alle Avversità (sondaggio somministrato)
3. I tratti caratteriali (sondaggio somministrato)

Il tutto verrà integrato in una dettagliata relazione che definisce le attitudini personali dell'individuo.

Il Modello Comportamentale

"L'Intelligenza Emotiva" (IE) si riferisce alla capacità di saper riconoscere le proprie emozioni e quelle degli altri, allo scopo di motivare se stessi, e per gestire al meglio sia le nostre reazioni interiori che le relazioni con gli altri. IE descrive capacità che sono distinte ma complementari rispetto all'intelligenza accademica, le capacità cognitive allo stato puro misurate dal quoziente di intelligenza. Molte persone che hanno un elevato quoziente di intelligenza ma non hanno spiccate capacità legate all'intelligenza emotiva finiscono per lavorare alle dipendenze di persone che hanno un quoziente di intelligenza inferiore ma superiori capacità di intelligenza emotiva.

Le informazioni necessarie per sviluppare una analisi attitudinale individuale qualitativa completa vengono ottenute attraverso un colloquio strutturato con l'individuo. La struttura di detto colloquio (natura delle domande poste e aree attitudinali a cui si fa riferimento) è organizzata sulle seguenti 5 categorie di capacità di intelligenza emotiva e di relazione:

  • Conoscenza di se stessi: il conoscere le emozioni che proviamo in un preciso istante, il saper utilizzare questo tipo di conoscenza per guidare le nostre capacità di decisione; l'essere coscienti delle proprie capacità ed avere un radicato senso di fiducia in se stessi.

  • Capacità di autogestirsi: il saper gestire le proprie emozioni in maniera tale che facilitano, piuttosto che diventino ostacolo, l'esecuzione dei compiti che dobbiamo svolgere; essere cosciente di saper attendere per raggiungere i propri obiettivi; il sapersi riprendere da momenti emotivamente difficili.

  • Motivazione: il saper utilizzare le nostre preferenze interiori nello scegliere e perseguire i nostri obiettivi, questo allo scopo di dare forza alle nostre capacità di iniziativa e volontà e riuscire ad avere successo ed essere perseveranti anche di fronte a ostacoli o fallimenti.

  • Empatia: l'essere in grado di capire quali sono le emozioni degli altri allo scopo di riuscire a comprendere la loro prospettiva ed il loro modo di vedere le cose; la capacità di saper gestire rapporti interpersonali con una varietà di persone appartenenti ad ambiti sociali e culturali diversi.

  • Capacità di socializzazione: il saper gestire le emozioni nelle relazioni interpersonali in modo efficace avendo la capacità di comprendere i contesti sociali in cui ci troviamo; l'essere capace di interagire con gli altri in modo fluido; il saper utilizzare queste capacità per persuadere e guidare gli altri, negoziare e risolvere contrasti per stimolare la cooperazione ed il lavoro di squadra.

Il Quoziente di Reazione alle Avversità (AQ) è uno strumento che misura le capacità dell'individuo di gestire le avversità. Le persone che non riescono a gestire efficacemente le avversità spesso diventano frustrate ed emotive, finiscono per arrendersi. I soggetti che riescono a gestire bene le avversità sono coloro che stanno divenendo i leader di oggi e di domani. Questo strumento è divenuto un complemento essenziale all'analisi delle attitudini personali e professionali di un individuo.

Le capacità umane sono formata da talenti, attitudini, esperienza, conoscenza e volontà. AQ è ciò che misura in maniera precisa quei percorsi del subconscio che portano le persone a reagire alle avversità in vario modo. AQ può essere misurato attraverso la somministrazione di uno specifico sondaggio.

Più alto è il proprio AQ, con più probabilità l'individuo sarà:

  • Forte nei confronti delle avversità
  • Abituato a raggiungere i propri obiettivi con un alto standard di performance
  • Autenticamente ottimista
  • Abituato a prendersi I necessari rischi
  • Abituato ad accettare, anzi trarre beneficio, dai cambiamenti
  • Una persona che tende ad avere salute, piena di energia e vitalità
  • Capace di gestire sfide complesse
  • Perseverante
  • Innovativo nel trovare soluzioni
  • Una persona flessibile nel modo di risolvere I problemi e pensare
  • Capace di imparare, crescere e migliorare.

Più basso è il proprio AQ, maggiore è l'impatto che una qualsiasi avversità può avere sulla persona. In questo caso sarà più probabile che l'individuo:

  • Si arrenda
  • Divenga frustato
  • Arrivi a periodi depressivi
  • Non riesca ad utilizzare appieno il suo potenziale
  • Si senta incapace di migliorare la situazione
  • Si ammali
  • Divenga quasi soffocato nell'agire a causa dell'accumulo di problemi
  • Cerchi di evitare incarichi o progetti che rappresentino una vera sfida
  • Lasci inutilizzate delle buone idee e strumenti di lavoro
  • "Campeggi" o per meglio dire trascorra la giornata al lavoro con il minimo sforzo indispensabile.

Tratti Caratteriali
L'intera analisi (di tipo quantitativo) è centrata su QUATTRO TRATTI CARATTERIALI DI BASE che sono stati scientificamente riconosciuti come direttamente riconducibili a QUALSIASI TIPO DI RUOLO:

  • Dominanza-Non Dominanza
  • Estroversione-Introversione
  • Pazienza-Impazienza
  • Conformismo-Anticonformismo

L'analisi viene svolta attraverso la somministrazione di un semplice sondaggio che si distingue dai tradizionali test psico-attitudinali per forma e contenuto e fornisce un report attitudinale che illustra in maniera anche grafica i tratti salienti della personalità, le predisposizioni di relazione ed i fattore di motivazione dell'individuo.

Esempio di Profilo Ideale attitudinale riferito ad un ruolo specifico
per salvare clicca con il tasto destro
e seleziona "salva oggetto con nome"

Esempio di report quantitativo Profilo Attitudinale Individuale
per salvare clicca con il tasto destro
e seleziona "salva oggetto con nome"

Esempio di report comparativo
per salvare clicca con il tasto destro
e seleziona "salva oggetto con nome"

Web Marketing