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PERSONNEL
ASSESSMENT
La Valutazione delle Attitudini Personali dell'Individuo
La
Teoria di Base
La teoria alla base della metodologia utilizzata da Professione
Lavoro® per un'analisi accurata ed integrata dell'individuo
è quella riferita al Modello Comportamentale. Il Modello
Comportamentale è un approccio di analisi particolarmente
efficace perché approfondisce aspetti dell'individuo
legandoli a comportamenti ed aspirazioni direttamente riferiti
al mondo del lavoro.
Le attitudini
personali sono uno schema ricorrente di pensiero, sentimento,
o comportamento - ovvero "schemi automatici" di
riflessione e azione. Le attitudini personali vengono classificate
in tre gruppi:
| Fattori
di motivazione: |
spiegano
il PERCHE' di una persona
Cosa spinge la persona ad agire |
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| Fattori
di pensiero: |
spiegano
il COME di una persona
In quale modo la persona determina la sua azione |
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| Fattori
di relazione: |
spiegano
il CHI di una persona
Come la persona emerge nei confronti degli altri nel
corso delle proprie azioni |
Questi
tre fattori possono essere identificati da tre punti di vista:
quello di se stessi (una prospettiva per natura molto soggettiva
ma che comunque può fornire spunti di riflessione interessanti);
quello degli altri (alla base di questo c'è il concetto
di feedback a 360° che coinvolge superiori e subordinati);
quello degli esperti (consulenti esterni che hanno ricevuto
una formazione specifica su teorie e tecniche da utilizzare
allo scopo dell'analisi).
Il nostro
compito consiste nel raccogliere ed integrare dati ed informazioni
provenienti da queste tre prospettive utilizzando la seguente
metodologia pratica di lavoro:
| 1. |
L'Autovalutazione.
La somministrazione di un sondaggio semplice da comprendere
e da eseguire il cui scopo è quello di facilitare
un'autovalutazione indiretta legata a come l'individuo
percepisce se stesso rapportato al contesto lavorativo
in cui si trova. |
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| 2. |
Il
Colloquio con gli esperti. Un colloquio strutturato secondo
le linee guida di seguito descritte. |
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| 3. |
La
Valutazione degli Altri. Questo tipo di valutazione può
essere svolta in due modi: attraverso un colloquio strutturato
o attraverso un sondaggio. Detto sondaggio consiste in
un breve modulo da riempire da parte delle figure aziendali
che si rapportano all'individuo in qualità di:
diretto superiore, collega/i, subordinato/i. Sia nel caso
del colloquio che del sondaggio viene garantita ai soggetti
partecipanti la massima discrezione in merito alle informazioni
riportate. Nel caso specifico del sondaggio le informazioni
saranno raccolte in forma anonima ed inviate ai consulenti. |
I dati
e le informazioni raccolte sono a questo punto elaborate e
studiate secondo I principi alla base degli strumenti di analisi
utilizzati:
| 1. |
L'Intelligenza
Emotiva (concetto di riferimento per l'organizzazione
e lo svolgimento del colloquio) |
| 2. |
Il
Quoziente di Reazione alle Avversità (sondaggio
somministrato) |
| 3. |
I
tratti caratteriali (sondaggio somministrato) |
Il tutto
verrà integrato in una dettagliata relazione che definisce
le attitudini personali dell'individuo.
Il
Modello Comportamentale

"L'Intelligenza
Emotiva" (IE)
si riferisce alla capacità di saper riconoscere le
proprie emozioni e quelle degli altri, allo scopo di motivare
se stessi, e per gestire al meglio sia le nostre reazioni
interiori che le relazioni con gli altri. IE descrive capacità
che sono distinte ma complementari rispetto all'intelligenza
accademica, le capacità cognitive allo stato puro misurate
dal quoziente di intelligenza. Molte persone che hanno un
elevato quoziente di intelligenza ma non hanno spiccate capacità
legate all'intelligenza emotiva finiscono per lavorare alle
dipendenze di persone che hanno un quoziente di intelligenza
inferiore ma superiori capacità di intelligenza emotiva.
Le informazioni
necessarie per sviluppare una analisi attitudinale individuale
qualitativa completa vengono ottenute attraverso un colloquio
strutturato con l'individuo. La struttura di detto colloquio
(natura delle domande poste e aree attitudinali a cui si fa
riferimento) è organizzata sulle seguenti 5 categorie
di capacità di intelligenza emotiva e di relazione:
- Conoscenza
di se stessi: il conoscere le emozioni che proviamo
in un preciso istante, il saper utilizzare questo tipo di
conoscenza per guidare le nostre capacità di decisione;
l'essere coscienti delle proprie capacità ed avere
un radicato senso di fiducia in se stessi.
- Capacità
di autogestirsi: il saper gestire le proprie emozioni
in maniera tale che facilitano, piuttosto che diventino
ostacolo, l'esecuzione dei compiti che dobbiamo svolgere;
essere cosciente di saper attendere per raggiungere i propri
obiettivi; il sapersi riprendere da momenti emotivamente
difficili.
- Motivazione:
il saper utilizzare le nostre preferenze interiori nello
scegliere e perseguire i nostri obiettivi, questo allo scopo
di dare forza alle nostre capacità di iniziativa
e volontà e riuscire ad avere successo ed essere
perseveranti anche di fronte a ostacoli o fallimenti.
- Empatia:
l'essere in grado di capire quali sono le emozioni degli
altri allo scopo di riuscire a comprendere la loro prospettiva
ed il loro modo di vedere le cose; la capacità di
saper gestire rapporti interpersonali con una varietà
di persone appartenenti ad ambiti sociali e culturali diversi.
- Capacità
di socializzazione: il saper gestire le emozioni nelle
relazioni interpersonali in modo efficace avendo la capacità
di comprendere i contesti sociali in cui ci troviamo; l'essere
capace di interagire con gli altri in modo fluido; il saper
utilizzare queste capacità per persuadere e guidare
gli altri, negoziare e risolvere contrasti per stimolare
la cooperazione ed il lavoro di squadra.
Il
Quoziente di Reazione alle Avversità (AQ)
è uno strumento che misura le capacità dell'individuo
di gestire le avversità. Le persone che non riescono
a gestire efficacemente le avversità spesso diventano
frustrate ed emotive, finiscono per arrendersi. I soggetti
che riescono a gestire bene le avversità sono coloro
che stanno divenendo i leader di oggi e di domani. Questo
strumento è divenuto un complemento essenziale all'analisi
delle attitudini personali e professionali di un individuo.
Le capacità
umane sono formata da talenti, attitudini, esperienza, conoscenza
e volontà. AQ è ciò che misura in maniera
precisa quei percorsi del subconscio che portano le persone
a reagire alle avversità in vario modo. AQ può
essere misurato attraverso la somministrazione di uno specifico
sondaggio.
Più
alto è il proprio AQ, con più probabilità
l'individuo sarà:
- Forte
nei confronti delle avversità
- Abituato
a raggiungere i propri obiettivi con un alto standard di
performance
- Autenticamente
ottimista
- Abituato
a prendersi I necessari rischi
- Abituato
ad accettare, anzi trarre beneficio, dai cambiamenti
- Una
persona che tende ad avere salute, piena di energia e vitalità
- Capace
di gestire sfide complesse
- Perseverante
- Innovativo
nel trovare soluzioni
- Una
persona flessibile nel modo di risolvere I problemi e pensare
- Capace
di imparare, crescere e migliorare.
Più
basso è il proprio AQ, maggiore è l'impatto
che una qualsiasi avversità può avere sulla
persona. In questo caso sarà più probabile che
l'individuo:
- Si
arrenda
- Divenga
frustato
- Arrivi
a periodi depressivi
- Non
riesca ad utilizzare appieno il suo potenziale
- Si
senta incapace di migliorare la situazione
- Si
ammali
- Divenga
quasi soffocato nell'agire a causa dell'accumulo di problemi
- Cerchi
di evitare incarichi o progetti che rappresentino una vera
sfida
- Lasci
inutilizzate delle buone idee e strumenti di lavoro
- "Campeggi"
o per meglio dire trascorra la giornata al lavoro con il
minimo sforzo indispensabile.
Tratti
Caratteriali
L'intera analisi (di tipo quantitativo) è centrata
su QUATTRO TRATTI CARATTERIALI DI BASE che sono stati scientificamente
riconosciuti come direttamente riconducibili a QUALSIASI TIPO
DI RUOLO:
- Dominanza-Non
Dominanza
- Estroversione-Introversione
- Pazienza-Impazienza
- Conformismo-Anticonformismo
L'analisi
viene svolta attraverso la somministrazione di un semplice
sondaggio che si distingue dai tradizionali test psico-attitudinali
per forma e contenuto e fornisce un report attitudinale che
illustra in maniera anche grafica i tratti salienti della
personalità, le predisposizioni di relazione ed i fattore
di motivazione dell'individuo.
Esempio
di Profilo Ideale attitudinale riferito ad un ruolo specifico
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Esempio
di report quantitativo Profilo Attitudinale Individuale
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Esempio
di report comparativo
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