Programma Pulse Process (sistemi integrati di feeback)

Un programma innovativo basato su praticità e concretezza per averesempre "il polso" della situazione aziendale (aldilà dei classici strumenti di analisi finanziaria ed economica)

In collaborazione con la Metacomm del Professor Philip Clampitt  proponiamo questo innovativo strumento di gestione e sviluppo organizzativo. 

Gli obiettivi del Pulse Process sono tre:  

1. identificare le percezioni dei collaboratori, e le loro reazioni a iniziative in corso, in un modo rapido, affidabile ed economico;
2. replicare costruttivamente a queste percezioni;
3. stimolare un dialogo concreto e costruttivo fra top management e collaboratori. 

Questi obiettivi vengono raggiunti attraverso l'utilizzo integrato dei seguenti strumenti: 

• un brevissimo sondaggio (Pulse Survey) che viene somministrato periodicamente a rotazione ad un campione di collaboratori. Il sondaggio include: la tradizionale metodologia di valutazione numerica; domande a risposta chiusa (si/no; vero/falso); domande aperte che richiedono una risposta descrittiva;
• il Pulse Report, che consiste in un riassunto di una pagina dei risultati del sondaggio mettendo in evidenza un'analisi di tipo quantitativo per le domande a valutazione numerica ed evidenziando i temi principali tratti dall'analisi qualitativa;
• una replica del Top Management che articola le loro considerazioni riguardo ai temi messi in evidenza dal Pulse Report. In alcuni casi il Top Management può scegliere di rispondere ad ogni singolo tema emerso dal report.

L'utilizzo di questi strumenti da sostanza allo stimolo e implementazione di un dialogo costruttivo all'interno dell'azienda volto a sostenere un'evoluzione organizzativa nel lungo termine.